مرحبًا بكم في متجر يوزرك | UserKK! نرحب بكم في عالم الحسابات والخدمات الرقمية. قبل البدء في استكشاف منتجاتنا وإتمام عمليات الشراء، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. إن استخدامك للمتجر أو الشراء منه يعبر عن موافقتك الكاملة وغير المشروطة على كافة البنود المذكورة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فوراً.

1. قبول الشروط والتعديلات

1. بمجرد إتمام الشراء أو تسجيل الحساب في متجر يوزرك | UserKK، فإنك توافق بشكل نهائي على كافة الشروط والأحكام.
2. 
   
3. يحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. مسؤولية العميل هي مراجعة الشروط بشكل دوري.
4. 
   

2. مواصفات المنتجات والمسؤولية

1. يلتزم العميل بقراءة وصف المنتج (الحساب أو الخدمة) بدقة متناهية قبل إتمام عملية الدفع.
2. 
   
3. إتمام الشراء يُعد إقراراً من العميل بالموافقة على جميع مواصفات المنتج كما هي موصوفة.
4. 
   
5. يُعتمد على الوصف النصي للمنتج فقط ولا يُعتمد على الصور التوضيحية، حيث يتم تحديث الأوصاف باستمرار.
6. 
   
7. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن تقديم العميل لمعلومات أو بيانات خاطئة أثناء الطلب.
8. 
   

3. سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. طبيعة المنتجات: جميع المنتجات والخدمات المقدمة في متجر يوزرك | UserKK هي منتجات رقمية (حسابات، اشتراكات، خدمات)، وبناءً عليه لا يمكن استرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها نهائياً بعد إتمام الدفع تحت أي ظرف.
2. 
   
3. الخطأ في الدفع: لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبالغ المالية حتى في حال حدوث خطأ في عملية الدفع من طرفه.
4. 
   

4. الضمان التشغيلي وسياسة الدعم

1. حدود الضمان: جميع الحسابات والمنتجات تُباع تحت "الضمان التشغيلي فقط" (ضمان أن الحساب يعمل وقت الاستلام فقط)، ولا يقدم المتجر أي ضمانات ممتدة أو طويلة الأجل بعد تسليم البيانات وتأكيد عملها.
2. 
   
3. إثبات الأعطال: في حال وجود خلل أثناء التسليم، يلزم العميل تقديم فيديو كامل ومستمر من لحظة الشراء/التسليم يوضح المشكلة بشكل قاطع.
4. 
   
5. مسؤولية الحساب: بمجرد تسليم الحساب للعميل، تنتقل المسؤولية بالكامل إليه. المتجر غير مسؤول عن أي فقدان، حظر (Band)، أو اختراق يحدث للحساب بعد التسليم، خصوصاً في حال عدم قيام العميل بتغيير معلومات الأمان (البريد الإلكتروني وكلمة السر).
6. 
   
7. إجراءات الاستبدال: في حال ثبوت وجود خلل في الحساب عند الاستلام (عدم تطابق البيانات)، يكون الحل الوحيد المتاح هو استبدال الحساب فقط، ولا يحق للعميل مطالبة المتجر باسترداد المبلغ.
8. 
   

5. سياسة التصوير والتوثيق

1. يُلزم العميل بتصوير عملية استلام وتجربة الحساب فور استلامه لضمان حقوقه في التعويض أو الاستبدال في حال وجود عطل أولي. عدم توفر التوثيق يخلي مسؤولية المتجر تماماً.
2. 
   

6. حالة الطلب وأوقات التنفيذ

1. مدة التنفيذ: أوقات التنفيذ المذكورة هي أوقات تقديرية. لا يلتزم المتجر بمدة زمنية محددة في بعض الحالات الاستثنائية، ولا يُعد التأخير سبباً للمطالبة بترك الطلب أو استرجاع المبلغ.
2. 
   
3. تأخر العميل: إذا تأخر العميل في مراجعة طلبه أو التواصل معنا لأكثر من 72 ساعة، يحق للمتجر تحويل حالة الطلب إلى "تم التنفيذ" دون إشعار مسبق.
4. 
   

7. سياسة الشراء للجهات التجارية والمتاجر

1. إذا كان الشراء بقصد إعادة البيع أو لصالح متجر آخر، يجب الإفصاح عن ذلك صراحة والحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة يوزرك | UserKK.
2. 
   
3. في حال اكتشاف الشراء لصالح متجر آخر دون إفصاح مسبق، يحق لمتجر يوزرك | UserKK إلغاء الطلب أو التواصل مع الطرف الثالث لإلغاء المعاملة دون تقديم أي تعويض أو استرداد للعميل الوسيط.
4. 
   

8. سياسة الشكاوى

1. يوافق العميل على عدم تقديم أي شكوى ضد المتجر إلا في حالة عدم تطابق المنتج المستلم مع الوصف المكتوب. وفي حال ثبوت عدم التطابق، يُعوض العميل بإصلاح المشكلة أو توفير نفس الخدمة/الحساب فقط.
2. 
   

9. إقرار الشروط

1. عدم موافقتك على هذه الشروط تعني عدم رغبتك بالتعامل معنا. إتمامك لعملية الشراء في متجر يوزرك | UserKK هو إقرار قانوني صريح بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع البنود أعلاه.